Nombre

Acordar y definir qué se entiende por trabajo terminado, tanto para las actividades realizadas por el equipo como respecto de las entregas al cliente

Descripción

Esta práctica corresponde a lo que Scrum denomina “Definition of DONE”, refiriéndose al hecho que el equipo y el cliente deben tener acordado qué se entiende por trabajo terminado. Esto es importante pues para cada contexto de cliente-equipo-producto/servicio, el acuerdo respecto a qué se entiende por trabajo terminado puede variar, afectando a aspectos tales como la documentación que debe acompañar a la entrega, niveles de pruebas superados, o cualquier protocolo o actividades asociadas a la terminación de un trabajo.

Un ejemplo de situación con la anti-práctica es el siguiente: cuando no está claramente establecido y consensuado el criterio para terminar una actividad, la interpretación de un miembro puede ser incorrecta y afectar la calidad esperada de la entrega, esto también puede ser una fuente de re-trabajo, es decir, cuando se devuelve un trabajo hacia actividades previas, en este caso por no haberse realizado de forma completa o según lo esperado.

 

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